代理の購入でも安心な公式サービス

そのまま使える!
身長に合わせた長さに調節してお届け

身長に合わせた長さに調節

杖を正しく使用するために必要な「身長に合わせた長さ調節」。
“離れて暮らすご家族が、自分できるか心配...”

そんなお声から事前の長さ調節をお受けしています。
ご希望の方へは身長から計算した一般的な杖の長さ※に調節してお届け。届いたらそのままご使用いただけます。
依頼方法は簡単、購入画面の備考欄へ「サイズ調節希望 身長○○cm」と、ご使用者様の身長を記載するだけ。

杖の基本的な長さについて:
身長÷2+3cm で求められる長さ。
背中が丸まっていたり、片側への偏りが強い場合は、かかりつけ医や理学療法士、作業療法士にご相談ください。

お試しOK!
思った杖と違ったら7日以内の返品交換

7日以内なら返品・交換OK!

“届いた製品の色がイメージと違った...”
“プレゼントで贈ったけど気に入ってもらえなかった...”

そんなときもご安心ください。
お受け取りから7日以内かつ、ご使用環境が室内でのお試しだけであれば、送料のご負担をいただき返品・返金をお受けしています。
お気軽にご相談ください。

商品の不明点は「電話」で相談できる

離れて暮らすご家族が商品の使い方でお困りの時、ご家族様から直接シナノお客様相談室にお電話頂ければ、長さ調節方法・固定方法・使い方・歩き方などのご相談にお答えしますので、安心してお使い頂けます。


シナノお客様相談室
0267-67-3324
平日8時〜17時の対応です

無料で交換用先ゴムが届く!
1年後安心サービス

杖を購入する際にこのような不安や心配はありませんか??

  • ・交換用の先ゴムがわからなくなる
  • ・離れて暮らすご家族が自分で交換できるか心配
  • ・近くに交換先ゴムの扱い店がない
  • ・交換用の先ゴムがわからなくなる
  • ・離れて暮らすご家族が自分で交換
     できるか心配
  • ・近くに交換先ゴムの扱い店がない

シナノクラブ会員だけの「1年後安心サービス」は、商品購入から約1年後にご購入いただいた杖の先ゴムを無料でお届けするサービスです。

1年という期間を空けてお届けすることで「杖の先ゴムを交換する」という、杖を安全に使用するためのメンテナンスについて、ご使用者様に意識していただくことを目的としています。

届いた先ゴムへ交換する際に、1年間の使用でどのくらい消耗するのかご自身の使用状況も知っていただき、安全で楽しいウォーキングライフにお役立てください。(ログイン状態での購入で自動付帯するサービスです)


公式ストア 無料会員登録はこちらから >>


ギフト対応OK!
無料のラッピングサービス

ギフトラッピング メッセージカード

長い杖、ステッキもぴったりな専用ギフトバッグでラッピングいたします。(無料)

ご購入画面で「ギフトサービスを利用する」にチェックするだけでOK。
お値段がわかるタグや伝票も入らないのでご安心ください。
また、メッセージカード(税込110円)や、一緒に購入いただいた交換用先ゴムなどの同梱もOK。
お誕生日、長寿のお祝い、母の日、父の日、敬老の日など、お気軽にご用命ください。


ギフトの詳細について >>

安心して使える!
国産、高品質な杖

国産、高品質な杖

創業1919年、100年を超える研鑽を積んだシナノの杖は自社企画、自社生産が基本。そのほとんどの杖が、長野県にある自社工場にて生産されています。
日本人の体格に合わせた設計はもちろん、日本製による高い品質で多くのお客様の快適な歩行を支えています。
もしものときのアフターサポートも充実。使い方はもちろん、修理や買い替えもお気軽にご相談ください。

製品ラインナップを見る

杖・ステッキ
あんしん2本杖
ウォーキングポール
  • 15,000円以上購入で送料無料

山開きCP2024


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返品について

返品期限
返品ご希望の際は、商品到着後7日以内に、必ず弊社へお電話かメールでご連絡後、弊社までご返送下さい。
お客様のご使用による過失で故障した商品、ご使用済みの商品などは返品頂けませんのでご了承ください。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

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定形外郵便(全国一律¥300/税込)。お届けまで1週間程度かかります。お急ぎの方はヤマト便をご指定下さい。また規定重量以上の場合、ヤマト運輸(1件¥1100)での発送に変更されます。
 
ヤマト運輸
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銀行振込(前払い)
ご注文後、弊社指定口座へのご入金確認後発送いたします。ご注文7日後ご入金頂けない場合、一旦キャンセルさせて頂きます。 

営業日について

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2024年8月
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7/1棚卸のため、7/12全社集会のため出荷停止します。
休業日に頂いたご注文の発送、お問い合わせの回答は翌営業日に順次行います。