ご本人に代わって杖やウォーキングポールを購入される方も安心！
メーカー公式ストアならではのサービスをご用意しています。
不明な点やご希望がございましたらお気軽にご相談ください。
そのまま使える！
身長に合わせた長さに調節してお届け
杖を正しく使用するために必要な「身長に合わせた長さ調節」。
“離れて暮らすご家族が、自分できるか心配...”
そんなお声から事前の長さ調節をお受けしています。
ご希望の方へは身長から計算した一般的な杖の長さ※に調節してお届け。届いたらそのままご使用いただけます。
依頼方法は簡単、購入画面の備考欄へ「サイズ調節希望 身長○○cm」と、ご使用者様の身長を記載するだけ。
杖の基本的な長さについて：
身長÷２+3cm で求められる長さ。
背中が丸まっていたり、片側への偏りが強い場合は、かかりつけ医や理学療法士、作業療法士にご相談ください。
お試しＯＫ！
思った杖と違ったら7日以内の返品交換
“届いた製品の色がイメージと違った...”
“プレゼントで贈ったけど気に入ってもらえなかった...”
そんなときもご安心ください。
お受け取りから7日以内かつ、ご使用環境が室内でのお試しだけであれば、送料のご負担をいただき返品・返金をお受けしています。
お気軽にご相談ください。
商品の不明点は「電話」で相談できる
離れて暮らすご家族が商品の使い方でお困りの時、ご家族様から直接シナノお客様相談室にお電話頂ければ、長さ調節方法・固定方法・使い方・歩き方などのご相談にお答えしますので、安心してお使い頂けます。
シナノお客様相談室
0267-67-3324
平日8時〜17時の対応です
無料で交換用先ゴムが届く！
1年後安心サービス
杖を購入する際にこのような不安や心配はありませんか？？
- ・交換用の先ゴムがわからなくなる
- ・離れて暮らすご家族が自分で交換できるか心配
- ・近くに交換先ゴムの扱い店がない
- ・交換用の先ゴムがわからなくなる
- ・離れて暮らすご家族が自分で交換
できるか心配 - ・近くに交換先ゴムの扱い店がない
シナノクラブ会員だけの「1年後安心サービス」は、商品購入から約1年後にご購入いただいた杖の先ゴムを無料でお届けするサービスです。
1年という期間を空けてお届けすることで「杖の先ゴムを交換する」という、杖を安全に使用するためのメンテナンスについて、ご使用者様に意識していただくことを目的としています。
届いた先ゴムへ交換する際に、1年間の使用でどのくらい消耗するのかご自身の使用状況も知っていただき、安全で楽しいウォーキングライフにお役立てください。(ログイン状態での購入で自動付帯するサービスです)
ギフト対応ＯＫ！
無料のラッピングサービス
長い杖、ステッキもぴったりな専用ギフトバッグでラッピングいたします。(無料)
ご購入画面で「ギフトサービスを利用する」にチェックするだけでOK。
お値段がわかるタグや伝票も入らないのでご安心ください。
また、メッセージカード(税込110円)や、一緒に購入いただいた交換用先ゴムなどの同梱もOK。
お誕生日、長寿のお祝い、母の日、父の日、敬老の日など、お気軽にご用命ください。
安心して使える！
国産、高品質な杖
創業1919年、100年を超える研鑽を積んだシナノの杖は自社企画、自社生産が基本。そのほとんどの杖が、長野県にある自社工場にて生産されています。
日本人の体格に合わせた設計はもちろん、日本製による高い品質で多くのお客様の快適な歩行を支えています。
もしものときのアフターサポートも充実。使い方はもちろん、修理や買い替えもお気軽にご相談ください。
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