配送方法・送料について

注文からどれくらいで商品が届きますか?
配送日はお支払い方法により異なります。

クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、クロネコ代金後払い、代金引換…2営業日以内に発送
銀行振込…ご入金を確認後、2営業日以内に発送

営業日であれば、基本的に 正午までのご注文を当日発送いたします。
午後のご注文は翌営業日の発送となります。
品切れ等ですぐに発送できかねる場合には、別途ご連絡いたします。
注文した商品が届きません。
配送日のご指定がない場合の配達めやす
ヤマト運輸:ご注文受付後2〜4日でお届け
定形外郵便:ご注文受付後4日〜1週間程度でお届け
★定形外郵便は配送にお時間を頂きます。予めご了承ください。

オンラインストアからのご注文の場合、ご注文完了後に確認のメールをお届けしておりますが、このメールが届いていない場合、ご注文手続きが完了していない可能性がございます。
送料はいくらですか。
宅配便(ヤマト運輸)または定形外郵便でお送りしております。

◆宅配便(ヤマト運輸)
配送料:全国一律 1,100円(税込)
15,000円(税込)以上のご注文で、送料は弊社負担いたします。

◆定型外郵便
郵送料:全国一律300円(税込)
・バスケット、先ゴムなどの封筒に入る小物のみお受けいたします。
・配達日時指定はできかねます。配送に1週間程度かかります。
・まれに郵送事故で紛失する場合があります。
 
配送業者はどこですか。
宅配便業者は、ヤマト運輸です。

先ゴム、バスケット、ストラップ等の小物をご希望の場合のみ、定型外郵便(郵送)で発送可能です。
ご注文画面上で「配送→定形外郵便」をご指定下さい。
「定形外郵便」が指定できない商品は、ヤマト運輸の発送のみです。
定型外郵便(郵送)をご指定後、ご注文数量が規定重量を超えた場合、送料が1件¥1,100となりヤマト運輸での発送に変更されます。

商品の配送日時は指定できますか。
配達日をご指定頂く場合は、指定日選択画面よりご希望日をショッピングカート画面よりご選択ください。 選択出来ない日付はお受け致しかねます。
※「お届け希望日」はお届け日に若干の猶予を頂戴しているため、ご指定されない方が早くお届けできる場合があります。

お届けに際し、下記の時間指定が可能です。

・午前中
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
最寄のヤマト運輸営業所止めにし、自分で荷物を取りに行きたい。
承ります。ご注文の際、備考欄にヤマト営業所の名称をご記入ください。
荷物は宅配ボックスに入れてもらえますか?
承ります。ご希望の場合はご注文入力画面の「備考欄」にご入力ください。
自宅以外へ届けたいのですが?
お申込はご注文主様で、お届け先を別にしてお申込いただけます。ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。
海外へ発送はできますか?
シナノオンラインストアでは、海外への発送も行っております。郵便局のEMS便を利用します。
ご注文後、弊社より送料を含めたご請求総額をメールでご連絡いたします。
海外在住の方の場合、お支払いは、クレジットカード決済または PaypalまたはSquare(クレジットカード)、PayPay銀行(銀行振り込み)へのご入金確認次第、商品を発送いたします。

日本国内の方が海外へ発送される場合も、EMS実費をお願いするため、送料が変わります。
お支払はクレジットカード決済、コンビニ後払い、銀行振込でお願いいたします。
PayPay、代金引換をご選択の場合、上記いずれかの決済へ変更をお願いする場合があります。

We can send our Products to Overseas by EMS, Post.
After an order, we will send you E-mail about the total claim amount includes a shipping cost. Payment will be Paypal, Square or JapanNetBank.
After confirm the payment, we will ship the item.
商品の発送元はどこですか。
発送元は長野県佐久市
株式会社シナノの自社工場より発送いたします。
>>よくあるご質問 TOP
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返品について

返品期限
返品ご希望の際は、商品到着後7日以内に、必ず弊社へお電話かメールでご連絡後、弊社までご返送下さい。
お客様のご使用による過失で故障した商品、ご使用済みの商品などは返品頂けませんのでご了承ください。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

※Amazon Payでお支払の場合も、送料を選択できます。
「ご注文情報の確認・変更」項目の「お届け方法」で、
「ヤマト運輸 1100円」または「定形外郵便 300円」をご選択ください。
郵送(定形外郵便)
定形外郵便(全国一律¥300/税込)。お届けまで1週間程度かかります。お急ぎの方はヤマト便をご指定下さい。また規定重量以上の場合、ヤマト運輸(1件¥1100)での発送に変更されます。
 
ヤマト運輸
全国一律1件1100円でお届けいたします。商品代金15000円以上(税込)で送料無料です。★送料無料商品を除く
 

支払い方法について

Amazon Pay
Amazon会員情報でお支払いができます 
楽天ペイ
楽天会員情報でお支払いができます。楽天スーパーポイントご利用頂けます 
PayPay
「注文内容を確認する」画面で PCはQRコードをスキャン、またはPayPayにログインしてお支払ください。スマホはPayPayアプリが起動します。 
クロネコ代金後払い
商品到着後、別送で振込票が届きます。2週間以内にコンビニ・郵便局等でお支払いください。ご利用上限¥50,000(税別)です。 
クレジットカード決済
クロネコwebコレクトサービスで、クレジットカード、電子マネーでのお支払いです。分割払い可能。 
代金引換便(ヤマト運輸)
お届けの際、ヤマト運輸配達員の方に料金をお支払い下さい。現金・クレジットカード払い可能です。代引手数料(330円・税込) 
銀行振込(前払い)
ご注文後、弊社指定口座へのご入金確認後発送いたします。ご注文7日後ご入金頂けない場合、一旦キャンセルさせて頂きます。 

営業日について

2024年7月
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2024年8月
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7/1棚卸のため、7/12全社集会のため出荷停止します。
休業日に頂いたご注文の発送、お問い合わせの回答は翌営業日に順次行います。