配送・送料について
- 注文したら、いつ頃発送し、届きますか？
- ご注文商品のお届けは、通常ご注文受付後2〜4日前後です。
定形外郵便は、３日間〜１週間前後でお届けします。地域と休日などの発送事情、交通事情により、多少遅れる場合もございます。
なお、休日、休前日にご注文いただいた場合は、翌営業日に発送手配いたします。お届けにかかる日数は翌営業日から数えることになります。
- 配送業者はどこですか。
- 宅配便業者は、ヤマト運輸です。
先ゴム、バスケット、ストラップ等の小物少量でかつご希望の場合のみ、定型外郵便(郵送)で発送可能です。
ご注文画面上で「配送→定形外郵便」をご指定下さい。
- 送料はいくらですか。
- 宅配便（ヤマト運輸）の送料は、全国一律 1,000円(税別)を申し受けます。
15,000円(税別)以上のご注文で、送料は弊社負担いたします。
◆定型外郵便
郵送料：全国一律300円（税込）
・配達日時指定はできかねます。
・まれに郵送事故で紛失する場合があります。
- 商品の配送日時は指定できますか。
- 配達日をご指定頂く場合は、指定日選択画面よりご希望日をショッピングカート画面よりご選択ください。 選択出来ない日付はお受け致しかねます。
※「お届け日時指定」はお届け日に若干の猶予を頂戴しているため、ご指定されない方が早くお届けできる場合があります。
お届けに際し、下記の時間指定が可能です。
・午前中
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
- 最寄のヤマト運輸営業所止めにし、自分で荷物を取りに行きたい。
- 承ります。ご注文の際、備考欄にヤマト営業所の名称をご記入ください。
- 荷物は宅配ボックスに入れてもらえますか？
- 承ります。ご希望の場合はご注文入力画面の「備考欄」にご入力ください。
- 自宅以外へ届けたいのですが？
- お申込はご注文主様で、お届け先を別にしてお申込いただけます。ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。
- 海外へ発送はできますか？
- シナノオンラインストアでは、海外への発送も行っております。郵便局のEMS便を利用します。
ご注文後、弊社より送料を含めたご請求総額をメールでご連絡いたします。 お支払いは、PaypalまたはSquare（クレジットカード）、JapanNetBank（銀行振り込み）へのご入金確認次第、商品を発送いたします。
We can send our Products to Overseas by EMS, Post.
After an order, we will send you E-mail about the total claim amount includes a shipping cost. Payment will be Paypal, Square or JapanNetBank.
After confirm the payment, we will ship the item.
- 商品の発送元はどこですか。
- 発送元は長野県佐久市
株式会社シナノの自社工場より発送いたします。
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返品について
- 返品期限
- 返品ご希望の際は、商品到着後７日以内に、必ず弊社へお電話かメールでご連絡後、弊社までご返送下さい。
お客様のご使用による過失で故障した商品、ご使用済みの商品などは返品頂けませんのでご了承ください。
- 返品送料
- お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
配送・送料について
- ヤマト運輸
-
全国一律1件1000円（税別）でお届けいたします。
商品代金15000円以上（税込）で送料無料です。
- 郵送（定形外）
-
先ゴム・バスケット等の小物に限り、定形外郵便(全国一律￥300/税込）でお送りいたします。追跡は出来ません。
支払い方法について
- クレジットカード決済
-
クレジットカード、電子マネーでのお支払いができます。（前払い）
キャッシュレス決済５％還元対象店舗です。
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
- クロネコ代金後払い
-
商品到着後、商品と別送で請求書が届きます。2週間以内にコンビニ・郵便局等でお支払いください。（後払い）
- 商品代引き（ヤマト運輸）
-
お届けの際、ヤマト運輸の配達員の方に料金をお支払いください。電子マネー、クレジットカードでのお支払いも可能です。商品代金+送料の他に代金引換手数料（一律300円・税別）がかかります。
- 銀行振込（前払い）
-
ご注文後、弊社指定口座にお振込みいただき、ご入金確認後発送いたします。ご注文後7日間たってもご入金頂けない場合、一旦キャンセルとさせて頂きます。
営業日について
2019年12月
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2020年1月
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